Política de gestión
Es política de la Oficina Territorial de Normalización ofrecer servicios con profesionalidad en materia de normalización, metrología y calidad que logren satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes, aplicando y haciendo cumplir la política estatal en estas materias. Con este propósito la Oficina ha implementado un sistema de gestión basado en las normas dela familia NC ISO 9000 y trabaja para la integración progresiva de otros sistemas. La Oficina se proyecta en función de la búsqueda de soluciones científicos técnicas coherentes con los principios de desarrollo sostenible, así como la gestión de la actividad de la investigación, desarrollo tecnológico e innovación, garantizando el impacto en el desarrollo económico y social del territorio.
La alta dirección se compromete a:
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cumplir los requisitos pactados con los clientes, los legales y otros aplicables
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prevenir la contaminación asociada a nuestras actividades y servicios así como minimizar los riesgos en materia de seguridad y salud en el trabajo
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desarrollar proyectos de investigación, desarrollo tecnológico e innovación en materia de normalización, metrología y calidad
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mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestión
Para ello se deberán mantener continuamente los siguientes objetivos generales:
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Impartir capacitación útil a los clientes, empleando la más actualizada bibliografía nacional e internacional, con profesores de alta preparación en la actividad.
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Brindar un servicio de información científico-técnica con accesibilidad e inmediatez, empleando la informatización para mantener actualizadas las ofertas.
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Ejecutar la verificación y calibración de instrumentos de medición aplicando una buena práctica profesional que garantice capacidad de respuesta y cumpliendo los requisitos de la NC-ISO/IEC 17025:2006.
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Realizar las inspecciones con el máximo rigor empleando inspectores de alta preparación, garantizando la confidencialidad y el seguimiento de sus resultados, cumpliendo los requisitos de la NC-ISO/IEC 17020:1999.
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Identificar y evaluar de manera continua los riesgos asociados nuestras actividades y servicios que permitan mantener actualizados los programas de gestión y asegurar su cumplimiento.
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Garantizar la competencia del personal de la organización por medio de su motivación y familiarización con la documentación del sistema de gestión y la implementación de la política y los procedimientos en su trabajo.
MSc. Sonia T. Hernández Méndez
Directora
MISIÓN
Contribuir al mejoramiento continuo de la calidad de la producción y los servicios, así como de la calidad de vida de la población, a través de la aplicación de la política estatal en materia de normalización, metrología y calidad, prestando servicios técnicos especializados en estas temas con un nivel de profesionalidad y oportunidad que garanticen la satisfacción de las crecientes necesidades y expectativas de los clientes.
VISIÓN
La Oficina es una organización líder en normalización, metrología y calidad, que ha implementado un sistema integrado de gestión. Con su acción reguladora e integradora contribuye al exitoso cumplimiento de los programas priorizados del país, la defensa de la patria, el desarrollo sostenible y la elevación de la cultura por la calidad en la región central.
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Brindar servicios de capacitación a las empresas y demás entidades en materia de normalización, metrología y calidad.
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Ofertar servicios de verificación de instrumentos de medición.
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Prestar servicios de calibración de instrumentos de medición.,
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Brindar servicios de consulta, préstamo y efectuar la comercialización mayorista de normas y demás documentos especializados en normalización, metrología y calidad.
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Realizar diagnósticos en materia de normalización, metrología y calidad.
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Ejecutar actividades de innovación tecnológica, a partir del desarrollo de materiales de referencia, instrumentos de medición y componentes relacionados con la normalización, la metrología y la calidad.
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Ejecutar proyectos de I+D+i y comercializar de forma mayorista las producciones especializadas resultantes de las investigaciones.
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Ofrecer servicios de reparación de instrumentos de medición de alta exactitud, especiales y patrones.
Brindar servicios de mediciones especoiales en el campo de la metrología -
Prestar servicios de mantenimiento de equipos metrológicos e instalaciones de medición.
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Ofrecer servicios de alquiler de instrumentos de medición y equipos metrológicos.
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Producir y comercializar de forma mayorista, equipos metrológicos y piezas para los mismos.
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Organizar talleres y otros eventos en normalización, metrología y calidad.
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